張春雲
2 min readOct 5, 2019

【跟人聊天與溝通更愉快的小撇步】

這是我常用的方式,提供大家參考,只要留意自己和對方的說話慣性,就能讓聊天溝通起來更愉快些。

1、注意對方話裡出現「應該」「必須」「絕對」,是用在什麼句子裡。

2、講話用「我很好奇」「如何」「你怎麼做到」來取代「為什麼」。

3、留意對方用字遣詞,例如他會常說哪些口頭禪,和獨特的個人用字(例如東西說成東東,天色說成天光,女兒說成小動物等),用對方的語言來跟對方溝通。

▍這麼做的原因是什麼呢?

1、「應該」「必須」「絕對」這些是很強烈的字眼,當這些字眼出來時,也代表著他所信奉的信念價值觀所在,例如你可能聽過「孩子本來就應該孝順」,這代表這人相信著這件事。


2、「為什麼」是我們習慣說話的模式,一時半刻要拿掉並不容易,為什麼「為什麼」不是一個那麼讓人推崇的字眼呢?
(A)「為什麼」是封閉式對話,「如何」則是開放式對話。
(B)問「為什麼」很容易讓對方去找藉口。
(C)有指責的意味,有些人會用「為什麼你什麼都做不好」來罵別人,這時的「為什麼」並無法回答,不論怎麼回答都錯。


3、使用對方的語言會讓彼此更靠近,且對方會覺得受尊重,你有在聽他說話的感覺。例如稱呼自己另一半就有好幾種方式:太太/先生、老公/老婆、外子/內子、老爺/夫人、溫ㄤ/溫某、老爺/夫人…等。
你就可以利用這些他所用的言語來聊天。
同時我也注意到,會習慣這麼做的朋友,通常人緣都比較好,而他們也是不自覺地這麼使用。


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